Сеть туроператоров "Альфа"
| Адрес | г. Екатеринбург, ул. Радищева,33 |
| Телефон | +7 (343) 379-76-50 |
| Факс | +7 (343) 379-76-69 |
| Сайт | www.miralfa.ru |
| Электронная почта | отправить письмо |
| Контактное лицо | Кузнецова Вера |
| Часы работы | пн-пт с 11:00-19:00, сб 11:00-15:00 |
Компания работает в России с 2007 года.
Торговая марка была создана в декабре 2010. Весной 2011 компания сертифицировала филиалы «Альфа» в Екатеринбурге (ул. Радищева, д. 33) и Нижнем Новгороде (ул. Полтавская, д. 11), открыла представительство в Волгограде (ул. Калинина, д. 13).
«Сеть туроператоров «Альфа» специализируется на предоставлении семейного отдыха в апартаментах. За время работы компании было отправлено на отдых зарубеж более 30 000 человек. С 2010 года выпускается информационно-аналитическое издание ALFA News. В 2011 была запущена дисконтная система на основе ВИП-карты ALFA Card.
Торговая марка «Альфа» была создана для того, чтобы в условиях высокой конкуренции повысить качество и сервис семейного отдыха и узнаваемость марки.
В основу созданной марки легла система контроля качества, которую руководство компаний разработало и внедрило в своих отделениях. Система качества включает в себя четыре ступени контроля:
Государственный:
- Федеральное агентство по туризму;
- Федеральная налоговая служба;
- Федеральная антимонопольная служба.
Независимый контроль:
- Торгово-Промышленная Палата Российской Федерации;
- Межправительственный конкурс «ГЕММА»;
- Общественный Российский конкурс «Финансово-экономический Олимп»;
- Ассоциация работников Туристических и Экскурсионных Предприятий (АТЭП);
- Страховая компания «КИТ-Финанс»;
- Генеральное консульство Испании.
Клиентский контроль:
- Личный контроль качества;
- Система контроля качества отдыха;
- Книга отзывов.
Внутренний контроль:
- Внутренний контроль сотрудников;
- Контроль руководителя отдела;
- Контроль учредителем компании;
- Внутренняя система правил и норм качества.
Данная система качества объединяет четыре компании, которые на сегодняшний день являются официальными представителями торговой марки «Альфа» в России:
-
ООО «Альфа», Санкт-Петербург, Греческий пр., д. 12, тел. (812) 240 24 12
-
ООО «Альфа», Екатеринбург, ул. Радищева, д. 33, тел. (343) 379 76 60
-
ООО «Альфа», Нижний Новгород, ул. Полтавская, д. 11, тел. (831) 416 77 37
-
ООО «Альфа», Волгоград, ул. Калинина, д. 13 (БЦ "Меркурий"), тел. (8442) 26 45 44
До объединения под одним брендом, компании от пяти до трех лет работали на рынке туризма и предоставляли услуги семейного отдыха зарубежном населению России. В общей сложности на отдых было отправлено боле 30 000 туристов.
Обращаем внимание, что отдых «Альфа» предоставляют только компании, перечисленные выше. Все прочие юридические лица не проходили сертификацию системы качества и не имеют права предоставлять семейный отдых под маркой «Альфа».
