04.08.2014
А ваша компания есть в справочнике?
«переговоры по правилам и без… как повысить эффективность»
21.01.2015
Целевая аудитория: руководители, менеджеры по продажам, торговые представители
Цели: отработать технологии и инструменты открытого и скрытого влияния, усовершенствовать навыки владения разными переговорными стилями для повышения эффективности переговоров
Бизнес-результат: по окончании тренинга участники получат представление о проведении экспресс-диагностики клиента, освоят технологии формирования доверия у клиента как фундамента успешных переговоров. Участники смогут формулировать предложение с учетом интересов клиента, точно и доступно аргументировать свои утверждения. Слушатели научатся анализировать причины сопротивления клиента предложению и применять способы их преодоления, проработают методы открытого и скрытого влияния, инструменты противодействия манипуляциям клиента. Участники смогут более качественно организовывать переговорный процесс, повысят результативность переговоров, определят зоны своего ближайшего развития и составят план мероприятий, направленных на улучшение качества навыков переговоров.
Продолжительность: 16 академических часов.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. Предварительная подготовка к переговорам
· Структура переговоров: основные правила и этапы
· Цели и задачи: от min до max
· Информация о клиенте: чего ждать и к чему готовиться
2. Специфика общения с клиентом в ходе переговоров
· Преодоление коммуникативных барьеров: как «разговорить» клиента
· Типология клиентов: к каждому клиенту свой подход
· Выбор оптимальной коммуникативной стратегии: преодоление барьера «свой-чужой»
3. Стратегии и тактики ведения переговоров
· Выбор переговорного стиля: мягкий, жесткий, сотрудничество, компромисс
· Влияние через вопросы и расстановку акцентов: отвечая, клиент убеждает сам себя
· Основные приемы убеждения: кого-то убеждает логика, а кого-то эмоции
· Лидерство в переговорах: процедурное, эмоциональное, экспертное
4. Манипуляции и противостояние манипуляциям
· Способы цивилизованного и «варварского» влияния: как не перейти грань?
· Распознавание манипуляций
· Основные методы противостояния: предупрежден – значит вооружен
5. Завершение переговоров
· Стимулирование принятия решения собеседником: каждые переговоры должны заканчиваться договоренностью
· Фиксация результатов и прописывание дальнейших действий
· Анализ переговорного процесса
Методика: большая часть времени тренинга посвящена практической работе с индивидуальными задачами участников, дискуссиям, решению кейсов, деловым играм и тренировочным упражнениям в малых группах. В работе используется видеосъемка и анализ видеоматериалов.
Тренер: Первов Олег Юрьевич
|
Стоимость: 8 900 руб. Система все включено: предоставляется зал для проведения, необходимое оборудование, раздаточные материалы, сертификаты, обеды, кофе-брейки. Скидки: на 2-х участников от компании –7% на 3-х и более участников от компании – 10% _______________________________________ на участие в 2-х тренингах в течение года - 7% на участие в 3-х и более тренингах в течение года - 10%
|
Режим занятий: 10.00 – 11.30 занятие 11.30 – 11.45 1-й кофе-брейк 11.45 – 13.15 занятие 13.15 – 14.00 обед 14.00 – 15.30 занятие 15.30 – 15.45 2-й кофе-брейк 15.45 – 17.30 занятие Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Белинского, д.83, ауд.804 Контактный телефон: (343) 268-23-45
|
По вопросам участия в тренингах обращайтесь по телефону (343) 268-23-45, e-mail: cts@cts-ural.ru
Другие статьи и публикации компании:
Не упустите свой уникальный шанс! Только 19-20 августа в Екатеринбурге пройдет тренинг Светланы Ивановой на тему «Искусство поиска «нужных» людей. Head Hunting. Специфика России и СНГ».
Россия отстает по производительности труда не только от развитых стран, но и от ряда государств бывшего СССР.
26.08.2014
Цели: сформировать представление о комплексном подходе к мотивации персонала и отработать навыки изучения мотивации персонала.
21.01.2015
Формирование представления о навыках мотивирования персонала через систему индивидуальных ценностей и мотивов сотрудников, возможность увидеть мотивационный менеджмент и способы повышения мотивации.
21.01.2015
Цель тренинга: проработать алгоритм «холодных» звонков, сформировать необходимые навыки на каждом этапе продаж
12.08.2014
Зарегистрируйся на тренинг «Технологии активных продаж. Искусство «холодных» звонков» до 29 августа и получи гарантированную скидку 5%!
28.08.2014
Статьи и публикации других компаний:
Наступило время некой стагнации на кадровом рынке… наши партнеры по бизнесу часто мне жалуются на менеджеров»… а как сдвинуть его с места...
18.05.2011
Только совместными усилиями всех членов семьи, помноженными на доброту, терпение и понимание ребенка, можно преодолеть его болезненную зависимость от матери.
06.04.2022
Всю правду об МВА Вы сможете узнать 8 сентября 2011 года на Дне открытых дверей USIB.
29.08.2011
Три часа творчества, в командной работе над бизнес-кейсом.
УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ!
14.06.2011
Международный выставочный центр "Екатеринбург-Экспо", площадка ИННОПРМ-2011". Участие бесплатное!
12.07.2011
Информация о продавце
- +7 (343) 268-23-45
- г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 83, оф.915
- www.cts-ural.ru
Корпоративные и открытые бизнес-тренинги: Стратегическое и оперативное управление, лидерство, управление персоналом, продажи. коммуникации, командообразование, обучение кадрового резерва. Ассессмент.